ООО Ляонин Цзефэйэр Оборудование для очистки воздуха
ООО Ляонин Цзефэйэр Оборудование для очистки воздуха является профессиональным поставщиком решений в области очистки воздуха, объединяющим в себе научно-исследовательскую деятельность, производство, продажи и сервисное обслуживание, и специализируется на создании высококачественных систем и услуг для обеспечения чистой среды.
Опираясь на собственный научно-исследовательский центр и профессиональную испытательную лабораторию, компания располагает стерильным производственным цехом для высокоэффективных фильтров и полностью автоматизированным обрабатывающим центром. Благодаря передовому производственному оборудованию и строгой системе контроля качества обеспечивается стабильность и надежность продукции. Компания, делая основной упор на высококачественные воздушные фильтры, охватывает своей деятельностью системы очистки и кондиционирования воздуха, модульные чистые помещения, чистые зоны, а также различные виды высококлассного специализированного очистного оборудования, формируя полную номенклатуру продукции для создания чистых сред. Основная продукция включает в себя: воздушные фильтры всех серий, высокоэффективные приточные и вытяжные устройства, модульные агрегаты для кондиционирования и очистки воздуха, приточно-вытяжные агрегаты, а также передаточные окна, воздушные души, FFU-модули и другой полный ассортимент вентиляционного и очистного вспомогательного оборудования.
Благодаря высокому качеству продукции и отработанным возможностям по предоставлению индивидуальных решений, продукция компании широко применяется в таких высокотехнологичных областях, требующих высокой чистоты, как здравоохранение и медицина, лабораторные исследования, электроника и полупроводники, аэрокосмическая промышленность, пищевая промышленность и санитария, новая энергетика и другие прецизионные отрасли.
ООО Ляонин Цзефэйэр Оборудование для очистки воздуха
Видение компании
Посвящать себя делу создания чистых сред, быть «мастером чистоты» из Китая.
Деловая философия
Мы неизменно придерживаемся клиентоориентированного подхода, твердо следуем принципу честного ведения бизнеса и уделяем первостепенное внимание развитию талантов и укреплению команды. Уважаем каждого партнера и участника цепочки поставок, ориентируемся на ключевые звенья глобальной производственной цепочки всей отрасли, стремимся к взаимовыгодному сотрудничеству и долгосрочному совместному существованию, совместно формируя здоровую экосистему индустрии чистых сред. С духом постоянного совершенствования, прагматичного подхода и чувства ответственности, открытости и инноваций мы углубляемся в сферу чистых сред, предоставляя клиентам более качественную продукцию и услуги, и добиваемся всестороннего развития компании, сотрудников и клиентов.
Продуктовая философия
Будучи предприятием, специализирующимся на производстве расходных материалов для воздушной фильтрации, компания Цзефэйэр всегда делает продление срока службы продукции, повышение эффективности использования и снижение энергопотребления ядром своих исследований, разработок и производства. Создание зеленой планеты, строительство экологичного дома, защита голубого неба, белых облаков, зеленых гор и чистых вод является важной миссией и основной ответственностью компании.
Сервисная философия
Мы неизменно придерживаемся концепции точного обслуживания как основного принципа. Благодаря детализированному, профессиональному и высокоэффективному сервису мы сокращаем потери ресурсов, повышаем эффективность обслуживания и ценность для клиентов, делая каждое взаимодействие максимально точным, практичным и результативным.
Структура послепродажного обслуживания
Компания «Ляонин Цзефэйэр» неизменно придерживается клиентоориентированного подхода, создавая полноценную, профессиональную и высокоэффективную систему послепродажного обслуживания, охватывающую весь процесс. Заботливое обслуживание сопровождает полный жизненный цикл продукции, обеспечивая стабильную, эффективную и безопасную работу очистного оборудования клиентов из различных отраслей и укрепляя надёжную защиту чистой среды.
01.Система оперативного реагирования
Создан круглосуточный механизм быстрого реагирования, функционируют многоканальные линии связи: единая общенациональная горячая линия послепродажного обслуживания, онлайн-поддержка и другие каналы, что позволяет максимально быстро реагировать на потребности клиентов. После получения запроса клиента — будь то консультация, заявка на устранение неисправности, срочная эксплуатация или обслуживание — незамедлительно проводится регистрация запроса и анализ проблемы. Для клиентов внутри провинции выезд на объект осуществляется в течение 24 часов, для клиентов за пределами провинции — в течение 48 часов. Это исключает задержки в обслуживании и позволяет оперативно решать любые вопросы: отказ оборудования, пусконаладку, техническое руководство и т.д., максимально сокращая потери клиента и обеспечивая бесперебойность производственных и лабораторных процессов.
02.Система регулярного контроля и технического обслуживания
Для всего ассортимента продукции — воздушных фильтров, агрегатов для очистки и кондиционирования воздуха, модульных чистых помещений, воздушных душевых, FFU и других изделий — создана система регулярного сервисного обслуживания. С учетом сценариев использования оборудования клиента и его эксплуатационного цикла разрабатывается индивидуальная программа контроля. Специалисты регулярно выезжают на объект для проведения комплексного контроля и диагностики: проверяются рабочие параметры оборудования, фильтрующая способность, герметичность, стабильность работы системы и т.д. Своевременно выполняются такие работы, как очистка оборудования, замена фильтрующих элементов, обслуживание компонентов, калибровка системы и другие мероприятия по эксплуатации и техническому обслуживанию. Это позволяет заранее выявлять потенциальные неисправности, продлевать срок службы оборудования и гарантировать, что его работа соответствует отраслевым стандартам чистоты и эксплуатационным требованиям.
03.Система полного циклового сопровождения и обратной связи
Формируется клиентская сервисная картотека, внедряется система персонального сопровождения «один на один» на всех этапах взаимодействия. Начиная с момента передачи оборудования и завершения пусконаладочных работ запускается механизм регулярной обратной связи. С помощью онлайн-опросов, телефонных переговоров, выездов на объект и других форм специалисты на регулярной основе отслеживают состояние работы оборудования, оценивают опыт использования клиентом, выявляют потребности в эксплуатации и обслуживании. Активно собираются мнения и предложения клиентов, оперативно контролируется устранение выявленных замечаний, ведётся непрерывное совершенствование сервисных процессов и характеристик продукции. Для недавно переданного оборудования и клиентов из ключевых отраслей частота обратной связи повышается, ведётся полное сопровождение работы оборудования. Такой подход гарантирует, что каждое обращение будет отслежено, на каждую потребность получен ответ, а каждая проблема доведена до логического завершения.
04.Система профессионального технического обеспечения
Сформирована профессиональная сервисная команда с богатым опытом и высокой квалификацией. Все технические специалисты проходят профильное обучение, допускаются к работе только после аттестации и отлично владеют техническим обслуживанием, ремонтом, модернизацией систем и другими видами услуг по эксплуатации очистного оборудования. Также создан полноценный склад запасных частей, обеспечивающий достаточный запас комплектующих для различного очистного оборудования, что позволяет оперативно удовлетворять потребности клиентов в замене деталей, модернизации и т.д. Компания предоставляет клиентам бесплатное техническое обучение, инструктаж по эксплуатации, разъяснение руководств по обслуживанию, помогая клиентам самостоятельно овладеть базовыми навыками работы с оборудованием и его повседневного ухода, обеспечивая двустороннюю гарантию.
05.Система контроля качества обслуживания
Внедрён специальный процесс контроля качества обслуживания, осуществляющий полный надзор и оценку скорости реагирования на запросы, качества работы на объекте, оперативности решения проблем, удовлетворённости клиентов и других параметров. Созданы механизмы оценки качества обслуживания и обратной связи. Строгие стандарты контроля служат движущей силой для постоянного повышения качества сервиса, обеспечивая реализацию каждого вида обслуживания на практике. Благодаря честному, профессиональному и высокоэффективному послепродажному обслуживанию компания воплощает в жизнь свою деловую философию и заботится о том, чтобы каждый клиент получил качественный сервис в области чистых сред.
Производственная среда
Сертификат
